Poboljšajte poslovne rezultate automatizacijom obrade podataka i procesa

Automatizacija i podaci

data hero image

Ubrzanjem digitalizacije, vodeće organizacije sve više koriste inteligentnu automatizaciju procesa (IPA) za unapređenje svojih ključnih poslovnih aktivnosti. Iako mnogi zadaci i dalje zahtijevaju ručnu obradu, inteligentna automatizacija procesa donosi transformativno rješenje automatizacijom aktivnosti temeljenih na pravilima, omogućujući njihovo kontinuirano izvođenje bez potrebe za ljudskom intervencijom. Korištenjem specijaliziranih softverskih botova, inteligentna automatizacija procesa replicira ljudske radnje kroz korisnička sučelja, bez potrebe za promjenama postojećih sustava i tehnologija. Ovaj ekonomičan pristup omogućuje učinkovitije korištenje resursa u odnosu na druge oblike automatizacije.

Osim što poboljšava operativnu učinkovitost, inteligentna automatizacija procesa generira velike količine podataka koje organizacije mogu iskoristiti za unapređenje poslovne inteligencije (BI). Integracijom inteligentne automatizacije procesa s alatima temeljnima na poslovnoj inteligenciji, organizacije mogu bolje razumjeti svoje procese, prepoznati trendove i donositi odluke temeljene na podacima koji su u skladu s njihovim digitalnim strategijama. Ova sinergija ne samo da poboljšava poslovanje, već pomaže poduzećima da koriste podatke kao stratešku imovinu, potičući inovacije i osiguravajući konkurentsku prednost.

Kako vam PwC može pomoći?

PwC-ov tim za automatizaciju obrade podataka pomaže organizacijama u transformaciji njihovih podatkovnih procesa automatizacijom otkrivanja, integracije, analize i primjene analitičkih modela putem jednostavne, interaktivne i sigurne platforme koja ne zahtijeva programersko znanje. Ovakav pristup olakšava obradu podataka, omogućujući timovima da se posvete analizi i donošenju odluka, umjesto tehničkim detaljima.

Napredni timovi za automatizaciju obrade podataka, koje predvode zaposlenici iz različitih poslovnih područja, u kratkom roku ostvaruju značajne rezultate u analitici i automatizaciji. Time stvaraju poticaj za širu primjenu u cijelom poduzeću i ubrzavaju digitalnu transformaciju. Takvi brzi početni rezultati jasno pokazuju prednosti automatizacije, potiču kulturu inovacija i pridobivaju podršku ključnih dionika. Ovim pristupom poduzeća mogu brzo unaprijediti svoju strategiju upravljanja podacima, povećati učinkovitost i zadržati konkurentsku prednost u dinamičnom digitalnom okruženju.

Data and Automation Page Asset

Naše usluge

Definiranje strategije automatizacije

Tijekom ove faze pomoći ćemo vam u razvoju plana za integraciju robotske automatizacije procesa (RPA) u vaše poslovanje. Ova faza usmjerena je na oblikovanje strategije i definiranje vizije vaše organizacije.

Utvrđivanje procesa koji stvarno imaju koristi od automatizacije

Automatizacija neučinkovitih procesa može smanjiti povrat na vaše ulaganje u robotsku automatizaciju procesa. Korištenjem alata za procesnu inteligenciju, vodimo vas od početka u utvrđivanje procesa koji su učinkoviti i spremni za automatizaciju.

Procjena alata za automatizaciju, njihov odabir i implementacija

Odabir pravog alata za vaše poslovanje ključan je za budući uspjeh. Pomažemo vam u procjeni platformi uzimajući u obzir cijenu, funkcionalnosti i mogućnost prilagodbe, kako biste osigurali najbolje rješenje za svoju organizaciju. Također, pružamo podršku u uspostavi infrastrukture i provedbi početnih poslovnih procesa.

Oblikovanje procesa

Kao iskusni stručnjaci za cjelovitu optimizaciju procesa, uvijek smo vam na raspolaganju. Prepoznajemo ključne čimbenike koji utječu na učinkovitost vaših procesa, bilo da se radi o digitalnim asistentima i robotima ili drugim pristupima. Zajedno ćemo procijeniti vašu trenutačnu razinu zrelosti, strateške ciljeve i potencijalne koristi koje automatizacija može donijeti vašem poslovanju.

Razvoj cjelovitih procesa

Razvoj složenih cjelovitih procesa zahtijeva značajne resurse, stručnost i iskustvo. Naš tim stručnjaka pruža prilagođena rješenja koja odgovaraju vašim poslovnim potrebama, omogućujući vam da se usredotočite na ključne prioritete, dok mi preuzimamo teret implementacije.

Dokumentiranje i zapisnici

Učinkovite kontrole temelje se na dokumentiranju svakog koraka vaše robotske automatizacije procesa. Pomažemo vam u uspostavi novih evidencijskih praksi i unaprjeđenju postojećih, s naglaskom na kontrolu i transparentnost.

Izgradnja kapaciteta unutar organizacije

Razvijanjem internih kapaciteta omogućujete svojoj organizaciji da maksimalno iskoristi prednosti robotske automatizacije. Pružamo podršku u razvoju stručnosti vašeg tima za automatizaciju, omogućujući mu samostalno upravljanje implementacijom procesa i smanjujući ili u potpunosti uklanjajući potrebu za vanjskom podrškom.

Skaliranje i hiperautomatizacija

Robotska automatizacija procesa pruža čvrste temelje za daljnji razvoj automatizacijskih inicijativa. Koristeći naše iskustvo, pomažemo vam u istraživanju novih mogućnosti – od integracije komplementarnih tehnologija poput procesnog rudarenja i rudarenja zadataka do implementacije rješenja temeljenih na umjetnoj inteligenciji, uključujući strojno učenje. Tijekom ovog procesa pružamo podršku i u organizacijskim aspektima, poput uspostave centra za automatizaciju, osiguravajući skalabilna i dugoročno uspješna rješenja.

Naš pristup

PwC je temeljito analizirao klijentove procese kako bi utvrdio one koji su najprikladniji za implementaciju robotske automatizacije procesa. Isporučili smo cjelovito robotsko rješenje koje je obuhvatilo definiranje procesa, oblikovanje rješenja, razvoj, testiranje i implementaciju u proizvodnom okruženju.

Naš pristup započeo je procjenom i odabirom procesa za robotsku automatizaciju. Zatim smo izradili detaljnu projektnu dokumentaciju, uključujući definiciju procesa i oblikovanje rješenja. Slijedili su cjeloviti dizajn softverskih botova, razvoj i temeljito testiranje rješenja za robotsku automatizaciju procesa. Nakon što su postignuti zadovoljavajući rezultati, testirali smo korisničko prihvaćanje i predstavili konačno rješenje. Završni korak bila je implementacija rješenja u proizvodno okruženje.

Oslanjajući se na naše bogato profesionalno iskustvo, klijentu smo pružili najučinkovitije i prilagođeno rješenje: specijaliziranog robota koji je sposoban izvršavati sve zadatke i procese jednako stručno kao čovjek.

Rezultati

Uspješna provedba robotske automatizacije procesa omogućila je automatizaciju ključnih aspekata klijentovih poslovnih aktivnosti, donoseći značajne koristi organizaciji i njezinim zaposlenicima. S aspekta upravljanja organizacijskim promjenama, ova početna implementacija nije bila samo prvi korak u klijentovom cjelovitom putu automatizacije, već i najvažniji. Postavila je čvrste temelje za buduće inicijative, potičući kulturu inovacija i učinkovitosti. Pojednostavljivanjem zadataka i smanjenjem potrebe za ručnom obradom, rješenje je omogućilo zaposlenicima da se usmjere na strateške aktivnosti, čime se povećala produktivnost kao i ukupna operativna učinkovitost. Ovaj ključni iskorak otvorio je put stalnoj digitalnoj transformaciji i osigurao klijentu čvrstu osnovu za dugoročni uspjeh u primjeni tehnologija automatizacije.

Podaci: Ključni stup modernog svijeta

U današnjem ubrzanom svijetu podaci su postali ključan resurs za poduzeća i donošenje poslovnih odluka. Poslovni lideri oslanjaju se na podatke kako bi poticali inovacije, tražili načine za stvaranje dodane vrijednost i povećanje učinkovitosti, istovremeno vodeći računa o sigurnosti podataka i zaštiti privatnosti. Takav razvoj ne samo da osnažuje poduzeća, već od njih zahtijeva prilagodbu uspostavom novih infrastruktura, platformi i modela upravljanja kako bi bila spremna za izazove budućnosti.

Pomoću podataka i njihove analize možete:

  • prepoznati prilike za rast na temelju postojećih resursa i planiranog širenja
  • poticati inovacije za razvoj novih proizvoda i usluga te ih brzo plasirati na tržište
  • predvidjeti ponašanja kupaca i povećavati njihovu vrijednost i profitabilnost tijekom cijelog životnog ciklusa
  • unaprijediti interakciju s kupcima analizom njihovog ponašanja na digitalnim kanalima radi prilagodbe proizvoda i sadržaja
  • prepoznati i maksimalno iskoristiti poslovne prilike donošenjem boljih odluka o ciljnim tržištima, predviđanjem  rizika i ostvarivanjem strateških ciljeva

Pomoću podataka i njihove analize možete: 

  • predvidjeti i razumjeti utjecaj gospodarskih, tržišnih i regulatornih čimbenika na svoju poslovnu strategiju i rezultate
  • unaprijediti svakodnevno donošenje odluka
  • povećati operativnu učinkovitost korištenjem novih tehnologija i analize podataka za donošenje informiranih odluka na svim razinama organizacije
  • usavršavati radnu snagu razvijanjem analitičkih sposobnosti, uključujući strateško planiranje, prediktivnu analizu ljudskih resursa te modeliranje sustava nagrađivanja i mobilnosti

Pomoću pristupa temeljenog na podacima možete: 

  • ojačati integritet izvora i rezultata poslovnih informacija
  • smanjiti rizike koji proizlaze iz usklađenosti s propisima
  • pretvoriti regulatorne zahtjeve u konkurentsku prednost
  • neprekidno nadzirati sustave i izrađivati izvješća u stvarnom vremenu
  • prepoznati neuobičajene ili visokorizične aktivnosti
  • zaštititi se od kibernetičkih napada, prijevara i krađa
  • brzo reagirati na sigurnosne incidente i prijetnje

Koristite analizu temeljenu na podacima kako biste: 

  • donosili strateške odluke brže i promišljenije
  • povezali odluke s vrijednošću za dioničare
  • simulirali utjecaj trendova i strateških alternativa na poslovni i operativni model
  • mjeriti učinke poboljšanog odlučivanja te provoditi pilot projekte radi brzog učenja i širenja uspješnih inicijativa

Naše usluge

Procjena vrijednosti podataka

Kolika je vrijednost vaših podataka?

Možemo vam pomoći u postavljanju prioriteta za podatke i analizu podataka:

  • procjenom kvalitete i potencijalne poslovne vrijednosti postojećih podataka  
  • podrškom u prikupljanju, pripremi i čišćenju podataka
  • procjenom potencijala podataka putem profiliranja, segmentacije i mjerenja performansi

Jačanje povjerenja u podatke

Možete li vjerovati svojim podacima?

Možemo vam pomoći ojačati povjerenje u vaše podatke, sustave i procese:

  • pregledom izvora podataka, upravljanjem podacima te primjenom praksi zaštite sigurnosti i očuvanja privatnosti 
  • analizom vaših poslovnih sustava kako bismo provjerili postoje li odgovarajuće kontrole i sustavi praćenja
  • ponovnim izvršenjem vaših poslovnih procesa kako bismo provjerili točnost informacija navedenih u izvješćima

Tumačenje podataka

Što se dogodilo i zašto?

Možemo vam pomoći prikupiti ključna saznanja na temelju vaših podataka:

  • osmišljavanjem i isporukom poslovnih izvješća s korisnički prilagođenim sučeljima koja jasno prikazuju ključne informacije iz vaših poslovnih procesa
  • kombiniranjem različitih skupova podataka kako bismo utvrdili trendove, obrasce, okidače i uzročno-posljedične veze, što omogućuje kvalitetnije odgovore na ključna pitanja o uzrocima

Osnaživanje pravih ljudi

Dostavljaju li se ključne informacije pravim ljudima u pravom trenutku?

Možemo vam pomoći osnažiti prave ljude u pravom trenutku:

  • utvrđivanjem osoba kojima je potreban pristup podacima i informacijama
  • izradom relevantnih vizualnih prikaza koji različitim korisnicima omogućuju brzo razumijevanje i djelovanje na temelju dostupnih podataka

Izvještavanje i vizualizacija

Kako integrirati analitiku podataka u organizaciju?

Možemo vam pomoći da analitiku podataka učinkovito integrirate u svoje poslovanje:

  • uspostavom integriranog okvira za učinkovito upravljanje podacima i primjenu analitike
  • savjetovanjem o optimalnoj integraciji sustava za analitiku podataka u širi organizacijski ekosustav
  • pružanjem usluga izvještavanja, vizualizacije, analize podataka i poslovnog savjetovanja

Kontaktirajte nas

Bruno Čurčija

Bruno Čurčija

Direktor, Odjel sigurnosti i upravljanja rizicima, PwC Croatia

Ostanimo povezani: